facebook

   

Reklamace kvality našich kytic (květin) a služeb, až na specifické výjimky - nemáme.

 

Nicméně, pokud se stane cokoliv, kontaktujte naše květinářství, nejlépe pomocí tohoto formuláře a najdeme společné řešení.

Nedovolíme si prodávat staré květiny a ani je dávat do našich kytic. Stejně tak je ani nenabízíme v našem květinářství.

Máme stabilní prodeje, které vždy zaručí pravidelné nákupy a čerstvé květiny, které vám rádi doručíme nebo si je u nás vyzvednete.

Reklamovat můžete pochopitelně i chybu při doručení, také prosím použijte tento formulář.

Máte objektivní důvod pro reklamaci? Kontaktujte nás - obratem vám doručíme novou kytici ! Na náš velký objem prodeje evidujeme pouze dvě výměny.

Uvádíme zde, že špatnou kytici od nás k zákazníkovi nepustíme. A tak to je.

Z posledních reklamací:

  • Kolegyně zaměnila mix růžových pivoněk (tmavě růžové a světle růžové) za mix bílých a světle růžových.
  • Editor v objednávkovém formuláři nám nepropisoval do systému emotikony, vložené z třetích stran. Toto pole pro vzkaz je primárně určené pro vložení pouze textů. Editor už měníme, ale nevkládejte nám prosím do vzkazů jakékoliv smajlíky - emotikony, použité z různých aplikací, třeba v telefonu. Každá aplikace i emotikon je jiný a nedokážeme ho do vzkazu správně reprodukovat.
  • Na vytížený svátek MDŽ jsme u jednoho vzkazu zapomněli dopsat konec.
  • I vlivem dopravní situace nebo změny adresy zákazníkem dorazíme po zvoleném tříhodinovém časovém rozmezí. Pokud je termín času pro doručení zásadní (ve 13:30 odjíždí na víkend pryč), vždy nám to prosím sdělte do poznámky v objednávce nebo jakkoliv jinak.
  • Zelená kytice omylem uvázána dle jiného obrázku - požadované předlohy, vlivem technické chyby editoru v poznámce. Náprava by byla logisticky a časově složitější, do hodiny (v sobotu) jsme vrátili peníze zpět na účet zákazníka.

Snažíme se, ale chybu udělá někdy bohužel každý. Děkujeme.

 

Reklamace online květinářství Praha 10 Strašnice

Chci reklamovat květiny/doručení (věříme, že tento formulář nebude potřeba, problém řešíme obratem) :


instagram
Rozvoz a doručení květin po Praze a okolí
Doručení kytice 100 růží Praha
Online květinářství Praha
Květinářství Praha a rozvoz květin
Online květiny Praha
Květinářství Květiny Strašnice Praha 10
Online květinářství Praha
dnes má svátek Nina

Prémiové kytice vám doručíme ihned nebo za vás předáme:  Po-Pá:09-19:00, So:10-15:00 tel: +420 725 735 745  info@vezukytku.cz


 Kopírovat nebo jinak nakládat s obsahem online květinářství VezuKytku.cz, včetně fotografií kyticí květin, na které jsou platná autorská práva, je zakázáno.  

Kamenné i online květinářství a službu rozvozu - donášky květin po Praze a okolí pro vás zajišťuje společnost RedBubble spol. s r.o.

Květinářství Praha 2, 3, 10 - Květiny Strašnice a online eshop VezuKytku.cz pro Prahu a okolí

Černokostelecká 29, 100 00 Praha 10 - Strašnice

Poctivé kytice  z čerstvých květin - každý den.

Jsme plátci DPH, faktury na e-mail vám zasíláme automaticky.